ردك على التعليق محتوى بحد ذاته

 ردك على التعليق محتوى بحد ذاته

كثير مسوقين يشوفون التعليقات مجرد تفاعل جانبي، بينما في الحقيقة هي جزء أساسي من المحتوى. أحيانًا، العميل ما يحكم عليك من الفيديو نفسه، بل من طريقة ردك على الناس تحته. أسلوبك في الرد يعكس شخصيتك، مهنيتك، وحتى طريقة تعاملك مع العملاء مستقبلًا.

لما أحد يعلق ويسأل عن السعر أو الموقع، هذا مو مجرد سؤال عابر. فيه عشرات غيره يقرأون الرد، حتى لو ما كتبوا شيء. ردك هنا يمثل واجهتك الحقيقية.

• الرد المختصر جدًا يعطي إحساس بالبرود.
• والرد الطويل المتفلسف يمل.
• المطلوب رد واضح، محترم، ومباشر.

حتى لو السؤال مكرر، لا ترد بملل.
أول مرة لهذا الشخص يشوفك، ويمكن يكون أول انطباع له عنك.

فيه فرق كبير بين:
“خاص”
وبين
“حياك الله، السعر كذا، والموقع في حي كذا، ولو تحب تفاصيل أكثر أتشرف برسالتك”.

الفرق بسيط بالكلمات، كبير بالإحساس.

أحيانًا يجي تعليق ناقد أو سلبي. هنا يبان احترافك الحقيقي. لا تدخل في جدال، ولا تحاول تثبت إنك صح بأي طريقة. ردك الهادئ يرفعك، حتى لو الطرف الثاني ما اقتنع.

• الأهم: لا تطنش التعليقات.
• التجاهل يوصل رسالة إنك غير مهتم.

كثير عملاء يرسلون لك خاص لأنهم شافوا ردودك العامة وحسوا بالأمان. شافوك تحترم الناس، تجاوب، وما تتضايق من الأسئلة.

خلّ ردودك امتداد لأسلوبك في الفيديو:
واضحة، هادئة، وخدومة.

الردود مو واجب ثقيل…
هي فرصة تسويق ذكية بدون تصوير

اقرأ ايضا 

لا تكرر نفس الجملة بكل فيديو